Términos y condiciones generales

Son las que regirán entre el titular de la tienda y los usuarios que se registren en la misma o efectúen compras a través de la web. El acceso al portal o a cualesquiera de los productos contenidos en el mismo comporta la aceptación de las condiciones generales previstas en las presentes condiciones, debiendo leer atentamente su contenido si usted desea acceder y comprar en soytutipo.com.

Se entenderá que el lugar de celebración del contrato es el de residencia del usuario y el idioma de contratación el español.

Todos los precios de nuestra tienda incluyen el I.V.A. (Impuesto sobre el Valor Añadido) y se expresan en Euros.

No siempre recibirás tu pedido en el mismo paquete. Puede que dividamos un pedido en varios envíos, ya que algunos de nuestros productos se embalan por separado para asegurar su forma y para proporcionar una protección y una durabilidad adicionales. En concreto, cada una de nuestras categorías de producto se empaqueta y envía por separado, por lo que cada categoría de producto tiene su propio precio de gastos de envío.

Estos precios son también válidos para Canarias, Baleares, Ceuta y Melilla. Los precios de envío incluyen el IVA correspondiente de 21%.

Cada producto se imprime bajo demanda por lo que cuando realizas tu compra, realizamos primero las gestiones para imprimir los productos de tu pedido, y posteriormente, el envío. Los plazos de entrega se calculan teniendo en cuenta ambos procesos.

El plazo habitual de entre está entre los 10 y 13 días hábiles. En el caso de las prendas de ropa (como las camisetas) puede tardar un par de días más. Ten en cuenta que no somos Amazon 😉

Puedes recibir el pedido después del tiempo estimado de entrega por diversos motivos, como retrasos en la impresión, intentos fallidos de entrega, interrupciones del servicio. Dicho esto, haremos todo lo que esté a nuestro alcance para cumplir nuestras estimaciones de entrega. Si alguna vez te pasa que no has recibido el pedido y su tiempo estimado de entrega ya ha pasado, espera unos días más. Ponte en contacto con nosotros (pedidos@soytutipo.com); revisaremos el estado de tu pedido y te explicaremos lo que debes hacer.

Para procesos de devolución, envía un email a pedidos@soytutipo.com detallando el motivo de devolución y los datos del pedido y lo gestionaremos tan rápido como sea posible.

Aceptamos devolución en los siguientes casos:

– Desestimiento: 14 días naturales por ley desde su recepción, asumiendo el cliente los gasto de envío en la devolución.

– Tara o imperfección: Envía una foto antes en un plazo de 14 días de la recepción de tu pedido y podremos reenviar otro producto igual en perfecto estado.

– Error en el pedido por nuestra parte: por ejemplo, si llega una talla o tamaño diferente al solicitado, o una cantidad de productos que no corresponde al pedido original. Contacta en un plazo máximo de 14 días naturales después de la recepción de tu pedido. Asumimos costes de devolución y enviamos pedido correcto.

– El pedido no llega: contacta con nosotros en un plazo de 14 días naturales después de la fecha estimada de recepción. Si somos los responsables del problema asumimos los costes y reembolsamos tu pedido ( o hacemos nuevo envío).

– Talla/tamaño errónea por parte del cliente: El pedido es correcto pero no se adapta a ti como pensabas. Plazo 14 días, gastos de envío del producto no deseado asumidos por cliente, y una vez recepcionado (y comprabado su estado: embalaje original y si daños) enviaremos el nuevo producto con la talla/tamaño deseado. ATENCIÓN: para evitar errores comprueba la guía de tallas en cada producto (bajo el selector).